Introducción ISO 19011:2018, los resultados esperados de las auditorías.

Desde la publicación de la versión 2018, los resultados esperados de las auditorías ahora se analizan desde las entradas /insumos requeridos para desarrollar el análisis de la planificación del negocio en el sentido más amplio de la palabra que a final sería el...

En ésta segunda Cápsula de la serie nuestra seria de documentos en donde se interpretan las distintas secciones de la norma ISO 19011:2018 se abarcan puntos de gran relevancia en la Introducción de la norma. Obtenga su documento completo de la cápsula 1 y 2 haciendo click aquí.

Introducción.

Desde la publicación de la versión 2018, los resultados esperados de las auditorías ahora se analizan desde las entradas /insumos requeridos para desarrollar el análisis de la planificación del negocio en el sentido más amplio de la palabra que a final sería el incremento en la satisfacción de las partes interesadas con el fin de encontrar un valor a los hallazgos que se reflejen en suma en un beneficio a los dueños de la organización y una satisfacción de los usuarios del producto o servicio, para esto hay que:

• Identificar las necesidades y actividades de mejora.
• Para realizar esta actividad el auditor requiere el uso de herramientas como FODA, tormenta de ideas, etc. Y conseguir los indicadores de los elementos que se han identificado solicitando el rendimiento existente en forma histórica y de ahí hacer uso de métodos estadísticos para realizar una extrapolación y saber si los datos que se obtienen corresponden lógicamente a un crecimiento o tipo de tendencia del tipo normal, exponencial binomial etc.., teniendo esto compararlo contra los objetivos que la empresa está buscando.
• En la mayoría de los casos no se han encontrado objetivos de empresa calculados o soportados, por el cual a veces los objetivos son demasiado arriba de lo esperado o demasiado abajo, generado estrés en el sistema y baja de eficacia.

No se pierda el contenido completo de la Cápsula 2, solicítelo sin costo.

Obtener Documento de Interpretación Gratis